Es clave que parte de las visitas pasen a ser usuarios fidelizados y registrados que repitan, y sobre los que poder realizar acciones de marketing, una web basada sólo en nuevos usuarios no es un negocio estable.

El valor del usuario fidelizado

Un usuarios fidelizado es aquel con el que la empresa mantiene una comunicación bidireccional y periódica, además estos usuarios pasan a repetir compras y compra de productos complementarios, así como a ser trasmisores a terceros de sus buenas experiencias con la empresa (boca – oreja)

La importancia de retener a sus visitas

Si incrementa el ratio de usuarios que repiten visitas y ventas en su web, estará haciendo un ahorro importante en su inversión publicitaria por captar nuevos usuarios.

Además un negocio en Internet para seguir creciendo de forma continua necesita ir siempre fidelizando y creando servicios que favorezcan la comunicación periódica con dichos usuarios, y aprovechar las ventajas que ofrece Internet a nivel de interacción, segmentación y generación de marca.

Un usuario fidelizado es más que un usuario nuevo.

Siempre será más efectiva y económica una acción sobre la base de datos de usuarios registrados que sobre usuarios desconocidos. Ya que el usuario fidelizado nos conoce y ha comprado con nosotros por lo que el nivel de conversión en mucho mayor.